Facilitez la venue des familles dans votre parc animalier
Zoos, aquariums, parcs animaliers : comprenez les attentes digitales des familles et optimisez chaque étape de leur parcours, de la recherche en ligne jusqu'à l'achat de leur billet ou pass annuel.
Que vous gériez un zoo, un aquarium, un parc zoologique, un parc safari ou un parc ornithologique, ce rapport vous aide à comprendre comment simplifier le parcours digital de vos visiteurs, augmenter vos réservations en ligne et développer vos ventes de pass annuels.
Parce que l'expérience commence avant même qu'ils ne garent leur voiture.
Cartographie du parcours digital des visiteurs de parcs animaliers
Pourquoi télécharger ce rapport ?
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Mieux comprendre ce que les familles attendent de votre parcours digital
Les visiteurs de parcs animaliers ont des questions précises : quels animaux vont-ils voir ? Combien de temps prévoir ? Y a-t-il de la restauration ? Peut-on venir avec une poussette ? Découvrez comment répondre à leurs attentes pour les rassurer et déclencher la réservation.
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Identifier ce qui freine les réservations en ligne
Tarifs peu clairs, parcours de billetterie complexe, manque d'informations sur les animations du jour : les obstacles à l'achat sont nombreux. Apprenez à les repérer et à les supprimer pour convertir davantage de visiteurs potentiels.
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Offrir une expérience cohérente du digital au parc
Un visiteur bien informé en ligne arrive plus serein, profite mieux de sa journée et repart avec une meilleure impression. Découvrez comment créer cette continuité entre digital et visite physique.
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Développer vos ventes de pass annuels et fidéliser
Les pass annuels représentent un revenu récurrent précieux et des visiteurs engagés. Découvrez comment mettre en avant cette offre dès le parcours digital et créer une relation durable avec vos visiteurs.
Ce que vous allez découvrir dans ce rapport
En 10 à 12 minutes de lecture, vous trouverez :
✓ Les leviers qui rendent une réservation simple pour les familles
Clarté des tarifs, informations pratiques, réassurance sur l'organisation de la journée
✓ Les principaux irritants qui font perdre des visiteurs
Et comment les corriger sur votre site web et votre billetterie
✓ Ce qui incite réellement à réserver en avance
Pour lisser votre fréquentation et mieux anticiper les pics de saison
✓ Les critères de décision des familles
Activités pour enfants, restauration, aires de jeu, accessibilité, durée de visite recommandée..
Ce rapport sur l'expérience digital des visiteur est fait pour vous si…
ous êtes responsable d'un parc accueillant du public pour observer des animaux :
Zoo ou parc zoologique (zoo urbain, parc animalier en milieu naturel...)
Aquarium (aquarium public, océanarium, centre de découverte marine...)
Parc safari (safari-parc, réserve zoologique...)
Parc ornithologique (volière, centre de soins...)
Ferme pédagogique ou parc animalier de proximité
Que vous soyez directeur, responsable marketing, communication, billetterie, expérience visiteur ou développement, vous y trouverez des ressources concrètes pour faire évoluer votre stratégie digitale.
Le digital est devenu une étape de visite à part entière
Le digital n'est plus seulement un outil de réservation
Les familles ne "réservent" plus un billet de zoo.
Elles choisissent une sortie qui répond à leurs attentes : découverte, pédagogie, divertissement pour les enfants, facilité d'organisation.
Et cette décision commence en ligne.
Des photos engageantes de vos animaux, une information claire sur votre offre pédagogique, un parcours de billetterie fluide avec tarifs transparents, des pass annuels bien mis en avant : tout cela fait la différence entre votre parc et celui d'à côté.
Envie d’optimiser votre parcours visiteur en ligne ?
Un rapport basé sur des données et des retours visiteurs
Ce rapport s’appuie sur une étude menée auprès de visiteurs au Royaume-Uni par Crowd Convert et Decision House, spécialistes du parcours digital visiteur et des études de comportements.
1 011 visiteurs interrogés : Une étude solide pour éclairer les attentes, freins et motivations.
Des enseignements concrets : Pensés pour être utiles aux acteurs du secteur culturel et de loisirs.
Pourquoi le proposer au marché francophone ?
Parce que les attentes digitales des visiteurs évoluent partout de la même manière : besoin de simplicité, de clarté et d’accompagnement.
Notre objectif : vous permettre d’anticiper les tendances grâce à un marché souvent plus mature sur le digital et d’en tirer des idées utiles pour vos propres évolutions.
Accédez au rapport gratuitement
Il vous aidera à améliorer l’expérience digitale de vos visiteurs, dès leurs premières interactions avec vous.
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Line de Mir accompagne les acteurs culturels, touristiques et de loisirs dans le développement de leur stratégie marketing et de leur communication.
Avec une approche humaine, accessible et orientée visiteurs, sa mission est d’aider les sites à mieux engager leurs publics et à valoriser leurs expériences.