Peut-on faire vivre des émotions authentiques aux visiteurs si nos équipes n'en vivent pas d'abord en interne ?

Dans cet épisode, Thierry Franc, directeur d'Adventure Group, partage une conviction forte : on ne peut pas faire vivre des émotions authentiques aux visiteurs si les équipes ne les vivent pas d'abord en interne.

Chez Adventure Group, l'expérience collaborateur est placée au même niveau que l'expérience visiteur.

Pour cet épisode, direction le Morbihan, avec Alexandre Pétry, directeur zoologique et scientifique du Parc de Branferé. On plonge dans les coulisses d’une innovation rare : un parcours nocturne qui choisit de ne pas montrer les animaux pour mieux préserver leur bien-être.

Une décision audacieuse, née d’un récit sensible autour des lucioles et de quatre gardiens symbolisant les missions fondatrices du parc : comprendre, prendre soin, transmettre et protéger.

Comment transformer un simple visiteur en participant actif de l'expérience qu'il vit ?

Dans cet épisode de Visiteur 360, Charlotte-Amélie Veaux, présidente de JeDI, et Frances Vieras Blanc, vice-présidente, nous dévoilent la grammaire de l'immersion.

JeDI fédère la filière des expériences immersives en France en faisant dialoguer théâtre immersif, art numérique et loisir.

Découvrez comment le groupe O'Parks crée une destination de loisirs cohérente en Vendée avec trois sites distincts : O'Gliss (parc aquatique), O'Fun (parc d'attractions) et O'tel (hébergement). Clément Trigatti, 26 ans, responsable communication, partage les coulisses de cette stratégie audacieuse basée sur le voyage outre-Atlantique.

Dans cet épisode de Visiteur 360, direction Terra Botanica à Angers, le premier parc à thème européen entièrement dédié au monde végétal. Paul Goumettaud, chef de projet RSE, nous dévoile comment ce lieu unique transforme le végétal en expérience extraordinaire.

Que représente vraiment une nomination aux Park World Excellence Awards ? Dans cet épisode spécial enregistré à Barcelone, les finalistes français nous révèlent pourquoi ces distinctions vont bien au-delà du trophée : reconnaissance entre pairs, motivation des équipes et rayonnement international.

Comment concilier les attentes des tout-petits, des adolescents et des grands-parents au sein d'un même parc de loisirs ?

Dans cet épisode de Visiteur 360, Patrice Fleurent, directeur de Fraispertuis City, et Frédéric Beck, community manager du parc, partagent les coulisses de leurs arbitrages stratégiques pour maintenir l'équilibre entre toutes les générations.

Créer un lieu vivant et engageant pour le visiteur ?

Solène Jaboulet, directrice marketing et communication de La Cité du Vin nous invite à percer le secret d’une expérience sensorielle engageant grâce au marketing émotionnel, bien servi par la richesse vivante, culturelle et patrimoniale du vin.

Comment faire d’un anniversaire un levier d’attachement émotionnel durable ? Sébastien Ganzer, responsable des réseaux sociaux d’Europa Park, revient sur la campagne imaginée pour les 50 ans du parc

Dans cet épisode inédit de Visiteur·360, on quitte les studios pour plonger micro en main dans l’univers vivant et passionné des Rencontres du SNELAC 2025, organisées cette année au Puy du Fou.

Pendant trois jours, nous avons tendu l’oreille à celles et ceux qui font battre le cœur de ce secteur : exploitants, partenaires, étudiants, organisateurs… Tous réunis autour d’un mot-clé qui revient sans cesse : le partage.

Comment allier émotion, éducation et protection des espèces menacées ?

Dans ce 14ème épisode de Visiteur 360, Marie Demoulin, directrice générale du Parc Animalier d’Auvergne, qui deviendra en 2028, grâce au projet Horizon 2028, le premier parc zoologique 100 % dédié aux espèces menacées.

Elle partage…

Qu’est-ce qui transforme une simple visite en un moment inoubliable ?

Dans cet épisode, direction la Forteresse de Berrye, un lieu hors du temps niché dans le Val-de-Loire, où Gilles Colinet et Simon Jousset ont choisi de faire les choses autrement.

Ici, pas de visite figée ou de parcours standardisé.

Comment transmettre une émotion scénique à travers un écran ?
Thibault Prioul, responsable des réseaux sociaux à l’Opéra national de Paris, nous partage les coulisses de sa stratégie.

Un témoignage passionnant pour celles et ceux qui veulent repenser leur communication et rendre la culture plus accessible.

Pour ce 10ᵉ épisode de Visiteur 360, les coulisses de l’émotion, nous passons en revue les 10 tendances majeures qui vont façonner le secteur du loisir et de la culture en 2025.

Stratégies digitales, immersion, intergénérationnel, durabilité… Quels sont les incontournables pour capter l’attention des visiteurs et offrir des expériences toujours plus engageantes ?

Le story-telling au cœur de la médiation culturelle : et si c’était la clé d’une visite inoubliable ?

Dans ce 9ème épisode de Visiteur 360, Les Coulisses de l’Émotion, nous accueillons Anne-Sophie Marchal, responsable de la médiation et de l'accueil des publics au Château de Chillon, pour comprendre comment raconter une histoire transforme une simple découverte en une expérience immersive et mémorable.

Comment capter l’attention des 18-25 ans et les fidéliser dans les lieux de culture et de loisir ?

Marianne Miel, Directrice du développement à la Cinémathèque française, partage ses stratégies. Découvrez comment créer du lien et transformer l’expérience visiteur. Écoutez l’épisode maintenant !

Vous pensez que les émotions d’un parc d’attractions naissent au moment où l’on franchit ses portes ? Détrompez-vous.

Elles commencent bien avant, grâce à une orchestration minutieuse des outils digitaux.

Dans ce nouvel épisode de Visiteur 360, nous accueillons Sophie Ferraz, experte en e-commerce et solutions applicatives à la Compagnie des Alpes.

Découvrez le Potager Extraordinaire dans l'épisode de Visiteur 360. Un lieu unique où la culture des plantes potagères devient une aventure immersive et pédagogique. Reconnectez-vous à la nature à travers l'humour, l'émotion et la biodiversité. Écoutez l'épisode 6 du podcast Visiteur 360.

Penser global et agir local : Entre émotions partagées et stratégies concrètes, découvrez pourquoi agir localement est essentiel pour réenchanter le quotidien des visiteurs et garantir l’avenir du loisir.

Découvrez comment les spectacles vivants réinventent l'expérience visiteur dans les parcs de loisirs. Hervé Bruneau, fondateur de Live Show Factory, partage des insights sur le storytelling, la gestion des flux et la satisfaction des visiteurs. Écoutez l'épisode 4 du podcast Visiteur 360.