Ep. 26 - Public culturel de demain : 22 pros se livrent en direct de Babel Music XP

Quête de sens, proximité, expériences immersives... Ce que les professionnels de la culture voient venir, en direct d'un événement de référence.

Cet épisode est né d'une invitation. Celle de Corinne Lefebvre, fondatrice de bill-a, qui nous a ouvert les portes du pavillon Public XP lors de Babel Music XP à la Friche de la Belle-de-Mai, à Marseille, les 19, 20 et 21 mars 2026.

Un salon professionnel au cœur de la musique vivante méditerranéenne, mais aussi un espace de réflexion collective métier et sur le développement des publics culturels de demain.

Micro en main, nous avons interrogé 22 professionnels du secteur culturel : directeurs de lieux, tourneurs, régisseurs, producteurs, podcasteurs, responsables marketing, consultants, créateurs d'expériences. Toutes et tous présents pour une même raison : faire vivre leur secteur et anticiper ce que leurs visiteurs attendent.

Nous leur avons posé trois questions :

1. Quelle expérience le public culturel de demain recherche-t-il ?

2. Pour toucher le nouveau public, quel est votre premier réflexe ?

3. C’est quoi pour vous une expérience visiteur inoubliable ?

Les réponses dessinent une tendance de fond : le public de demain cherche du sens, de la proximité avec l'œuvre et l'artiste, une expérience sans friction, et une relation humaine que le numérique ne peut pas remplacer.

Ces témoignages ont également nourri une mini-enquête, téléchargeable gratuitement ci-dessous, qui concentre et analyse les regards croisés de ces 22 professionnels pour en tirer des tendances actionnables pour votre stratégie d'accueil et de développement des publics.

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Les pro de la culture : captation vidéo au cœur de Babel Music Xp sur le pavillon de Public XP

Retrouvez nos experts nous livrer leurs regards croisés sur les tendances des publics culturels de demain en direct du salon de référence Babel Music XP. Un salon professionnel au cœur de la musique vivante méditerranéenne, où s’inaugurait pour la 1ère fois, le pavillon PUBLICS XP, réservé au développement des publics et initié par l’équipe de bill-a, portée par Corinne Lefebvre, Hélène Taam et Chloé Panebière.

À propos de bill-a

🙋🏽‍♀️ Un grand merci à Clément Duparc de Tribus Echoes Production pour la création unique de notre identité musicale : https://tribusechoesproduction.com/

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Transcript

Micro-trottoir à Babel Music XP : ce que les pros de la culture pensent des tendances du public de demain

Enregistré à Babel Music XP à Marseille, sur le pavillon Public XP avec Billa, cet épisode donne la parole à des professionnels du secteur culturel autour de trois questions clés sur l’expérience visiteur et les enjeux de public.

Mirabelle : On était à Babel Music XP à Marseille sur le pavillon Public XP avec Billa et on a posé trois questions aux professionnels de la culture. Voici leurs réponses.

Partie 1 – Quand sens, proximité et présence physique redéfinissent l’attente du public

Quelle expérience le public culturel de demain recherche-t-il ?

Pauline : Quelle expérience le public culturel de demain recherchent-ils ?

Thibault Paquin de Mirage Makers : Il y a quand même quelque chose qui, moi, me frappe dans ce que je vois dans nos expériences, c’est la quête de sens qui est quand même assez présente.

Laura Giansily pour A Filleta : Je pense que le public, dès demain, recherche des expériences plus proches des artistes dans des festivals qui sont peut-être moins gros.

Corinne Lefebvre de bill-a : Alors, je le vois toujours aussi exigeant, impatient, avide de sens, avide d’expérience, avide de peut-être… d’effet waouh, mais pas que, peut-être plus profond.

Laëtitia Pouilly : Le public de demain, il va chercher le retour à la rencontre physique directe avec l’œuvre.

Alain Larribet, le Berger des Sons : Il recherche l’authenticité avec tout ce qui se passe dans les réseaux. Parce qu’il va chercher ce qui se passe au fond de l’authenticité.

Hélène Taam : Et on espère que ce sera de plus en plus accessible, c’est-à-dire avec de l’inclusivité.

Adrien Joly de Licorne Culture : Dans une société qui est de plus en plus numérique, je pense que c’est la relation humaine qui cherche, je pense à la convivialité.

Manon Rousseau de Nuit d’Orage : Personnellement, je n’ai jamais acheté autant de places de concert que cette année. Parce qu’il y a une espèce aussi d’urgence à vivre les sensations réelles et c’est pourquoi on va avoir des concerts.

Laura Albrier du Studio Mille Feuilles : Je pense qu’il recherche des expériences immersives qui vont pouvoir le faire plonger dans une histoire, dans une ambiance. Il a besoin de ressentir, je pense, pas seulement d’être extérieur, exclu, pas simple. Passif, mais vraiment actif, acteur dans l’œuvre. Les questions sociétales, inclusivité, sont de plus en plus importantes.

Elisabeth Vialettes de l’Atelier Royère : Alors, il cherche à mon avis, une expérience vraie, une expérience avec un réel échange et plus de proximité, je pense.

Adeline Durand de la Cité des Congrès de Nantes : Je pense qu’il recherchera une expérience originale, inoubliable, peut-être une expérience entre culture et divertissement. Je pense que le public culturel de demain recherche une… Une expérience qui soit intuitive, simplifiée, quelque chose qui soit spontané, comme notre façon de consommer et de vivre actuellement.

Sophia Moussaid de Festik : Alors, le public de demain sera forcément un public qui, à mon sens, sera hybride, c’est-à-dire qui aura les hyperconnectés, puisqu’on est dans une société ultraconnectée avec autant de données et d’outils qu’on peut imaginer, autant de parcours. Et à la fois, il y a une forme, je pense, d’essoufflement, de saturation cognitive.

Olivier Galan du PAM : On risque de revenir à cette relation un peu différente, un peu plus de proximité.

Charlotte Elie de La Maison Gainsbourg : Je pense qu’il va rechercher des expériences très fédératrices.

Fabrice Borie de Mapado : Moi je le vois comme à la recherche d’une expérience enrichie. Donc qu’est-ce que ça va être enrichi ? C’est une expérience qui va à chaque étape de son parcours de public, donc de la découverte de l’événement, quel que soit le canal, que ce soit en physique, sur le territoire, en ligne, avoir des propositions qui viennent nourrir, qui viennent compléter la proposition artistique.

Lamine Fall de Oscar Sénégal : C’est tout un melting pot, c’est pas un seul public. Mais un public métissé.

Partie 2 – Aller vers le public plutôt qu’attendre qu’il vienne

Et d’ailleurs, pour toucher le nouveau public, quel est votre premier réflexe ?

Corinne Lefebvre de bill-a : Moi, je suis du marketing, donc je fais une persona. Et puis, je fais aussi une étude des publics pour voir si la personne à laquelle je pense, c’est bien celle que je cible vraiment.

Angela Tabone-Leske du CNM : Il faut ajouter de l’humain. C’est-à-dire que je pense qu’on est dans une société où beaucoup de choses se passent à distance. Et c’est super parce que ça facilite beaucoup de processus. Là le plus naturellement du monde, c’est de pouvoir adresser tous les canaux de communication.

Thibault Paquin de Mirage Makers : Le premier réflexe c’est vraiment l’observation c’est à dire que si je veux faire une expo sur un sujet à un tel endroit je vais à l’endroit regarder ce que font les gens je vais voir des expos qui sont similaires.

Laëtitia Pouilly : Le réflexe c’est de les connaître, ces nouveaux publics qu’on va chercher, c’est de faire des études, de leur parler.

Charlotte Elie de La Maison Gainsbourg : C’est d’analyser déjà les profils de mes publics existants, pour voir s’il y a des failles, des manquements. Surtout pour dénicher le public que je n’ai pas.

Manon Rousseau de Nuit d’Orage : Nouvelle génération, les réseaux sociaux, évidemment, c’est la base. Mais sinon, je pense qu’aussi, c’est incarner quelque chose d’authentique, je pense.

Adrien Joly de Licorne Culture : C’est toujours aller là où il se trouve et ne pas attendre qu’il vienne vers nous.

Hélène Taam : Je pense à des initiatives qui ont été faites, par exemple au Mucem, on a fait des systèmes d’aller chercher les gens dans les quartiers avec des bûches. Après, on parle de musées. Le musée, ça fait peur souvent. Je trouve que ce serait bien de développer ce type d’initiative, d’aller chercher les publics.

Laura Albrier du Studio Mille Feuilles : D’être toujours le plus créatif possible, de proposer des choses qui sont innovantes, autant dans l’innovation sensorielle que dans l’innovation culinaire. Aller chercher peut-être pour les plus jeunes sur les réseaux sociaux.

Fabrice Borie de Mapado : Ce à quoi on ne pense pas forcément, c’est de s’appuyer sur ses abonnés. Quand on parle de la fidélisation, alors qu’on parle d’adhésion, d’abonnement, etc., comment s’intéresser à celui-là pour l’utiliser, lui, comme un levier de fidélisation de nouveaux publics ?

Partie 3 – L’expérience inoubliable : entre émotion, fluidité et proximité

Alors une question un peu plus personnelle : c’est quoi pour vous une expérience visiteur inoubliable ?

Pauline : Alors une question un peu plus personnelle, c’est quoi pour vous une expérience visiteur inoubliable ?

Corinne Lefebvre de bill-a : C’est celle qui va marquer les esprits, c’est celle qui va nous faire surtout éprouver des choses dont on se souviendra dans ce monde de sollicitations permanentes.

Adeline Durand de la Cité des Congrès de Nantes : Pour moi, je joue beaucoup sur l’effet de surprise. Justement, qu’on arrive à un endroit et qu’on se dit « Oh, waouh ! »

Thibault Paquin de Mirage Makers : Alors moi, j’ai une petite formule, c’est un sourire sur les lèvres et des étoiles dans les yeux. Si je vois ça à la fin d’une expérience ou d’une proposition culturelle, je sais que j’ai réussi.

Laëtitia Pouilly : Ça va être une expérience sans friction. Ça va être essayer d’éliminer tous ces petits irritants qui nous perturbent, qui nous parasitent.

Hélène Taam : C’est quand c’est fluide, quand on anime les files d’attente, ça se fait dans le bonheur et pas dans le stress.

Angela Tabone-Leske du CNM : Voilà vraiment une expérience où on se sent en protection et on se sent libre et bien.

Manon Rousseau de Nuit d’Orage : En vrai, c’est les petites salles. Donc c’est là où il y a toujours pareil du lien et de la proximité avec les artistes.

Alain Larribet, le Berger des Sons : Mais quand je vais voir un spectacle ou un concert ou autre chose, c’est voir ce que ça vient me raconter à l’intérieur de moi.

Charlotte Elie de La Maison Gainsbourg : C’est une expérience visiteur où quand j’arrive sur un site, on m’accueille avec un grand sourire et j’ai l’impression d’être invitée et que tout va bien se passer, que c’est pris en main.

Laura Albrier du Studio Mille Feuilles : Davantage comprendre l’œuvre, l’artiste et le lieu dans lequel je vais pouvoir me plonger.

Sophia Moussaid de Festik : Ce que j’aime personnellement, c’est d’être en immersion totale.

Adrien Joly de Licorne Culture : C’est peut-être pas forcément la visite, mais les échanges qu’on a eus avec la personne avec qui on a visité ça.

Fabrice Borie de Mapado : Être plongé tout de suite, à chaque étape de mon parcours de visiteur, dans une expérience qui soit singulière, et dans laquelle je puisse faire corps avec l’identité de la structure culturelle.

Mirabelle : Merci à toutes les personnes qui ont accepté de se prêter au jeu devant notre caméra. Merci à Bila et à toute l’équipe de Public XP pour l’accueil et le partenariat et merci à Babel Music XP de nous avoir ouvert ses portes. Si cet épisode vous a plu, abonnez-vous, partagez-le et dites-nous ce que vous en pensez.

À très vite sur Visiteur 360, les coulisses de l’émotion.