Visiteur 360, les Coulisses de l’Emotion

Dans cet épisode vidéo seulement, nous nous sommes rendues aux Journées de l’immersif, organisées par le JeDI à Louvres-Lens Vallée. Nous avons tendu notre micro et posé les mêmes questions à plusieurs professionnels de l’immersif. On a récolté autant de définitions que de personnes interrogées.

Dans cet épisode, nous recevons Antoine Gengembre, directeur des opérations Europe chez Eclipso, réseau de sites dédiés aux aventures en réalité virtuelle culturelle et un sujet qu'il défend avec conviction : ce n'est pas du tout la même chose de choisir un fournisseur et de construire un partenariat.

Cet épisode est né d'une invitation. Celle de Corinne Lefebvre, fondatrice de bill-a, qui nous a ouvert les portes du pavillon Public XP lors de Babel Music XP à la Friche de la Belle-de-Mai, à Marseille, les 19, 20 et 21 mars 2026.

Un salon professionnel au cœur de la musique vivante méditerranéenne, mais aussi un espace de réflexion collective métier et sur le développement des publics culturels de demain.

Micro en main, nous avons interrogé 22 professionnels du secteur culturel : directeurs de lieux, tourneurs, régisseurs, producteurs, podcasteurs, responsables marketing, consultants, créateurs d'expériences. Toutes et tous présents pour une même raison : faire vivre leur secteur et anticiper ce que leurs visiteurs attendent.

Dans cet épisode spécial enregistré dans le cadre du Podcasthon, le plus grand événement caritatif du monde du podcast, nous avons ouvert le micro à une association qu'on croise chaque année aux Rencontres du SNELAC et qui fait vivre votre secteur d'une façon que vous n'imaginez peut-être pas encore tout à fait.

Nous recevons Matthieu Jeanningros, directeur de la communication de l'association Petits Princes, et Kathleen, bénévole depuis sept ans, qui accompagne chaque année une quarantaine d'enfants dans la réalisation de leurs rêves.

Peut-on faire vivre des émotions authentiques aux visiteurs si nos équipes n'en vivent pas d'abord en interne ?

Dans cet épisode, Thierry Franc, directeur d'Adventure Group, partage une conviction forte : on ne peut pas faire vivre des émotions authentiques aux visiteurs si les équipes ne les vivent pas d'abord en interne.

Chez Adventure Group, l'expérience collaborateur est placée au même niveau que l'expérience visiteur.

Pour cet épisode, direction le Morbihan, avec Alexandre Pétry, directeur zoologique et scientifique du Parc de Branferé. On plonge dans les coulisses d’une innovation rare : un parcours nocturne qui choisit de ne pas montrer les animaux pour mieux préserver leur bien-être.

Une décision audacieuse, née d’un récit sensible autour des lucioles et de quatre gardiens symbolisant les missions fondatrices du parc : comprendre, prendre soin, transmettre et protéger.

Comment transformer un simple visiteur en participant actif de l'expérience qu'il vit ?

Dans cet épisode de Visiteur 360, Charlotte-Amélie Veaux, présidente de JeDI, et Frances Vieras Blanc, vice-présidente, nous dévoilent la grammaire de l'immersion.

JeDI fédère la filière des expériences immersives en France en faisant dialoguer théâtre immersif, art numérique et loisir.

Découvrez comment le groupe O'Parks crée une destination de loisirs cohérente en Vendée avec trois sites distincts : O'Gliss (parc aquatique), O'Fun (parc d'attractions) et O'tel (hébergement). Clément Trigatti, 26 ans, responsable communication, partage les coulisses de cette stratégie audacieuse basée sur le voyage outre-Atlantique.

Dans cet épisode de Visiteur 360, direction Terra Botanica à Angers, le premier parc à thème européen entièrement dédié au monde végétal. Paul Goumettaud, chef de projet RSE, nous dévoile comment ce lieu unique transforme le végétal en expérience extraordinaire.

Que représente vraiment une nomination aux Park World Excellence Awards ? Dans cet épisode spécial enregistré à Barcelone, les finalistes français nous révèlent pourquoi ces distinctions vont bien au-delà du trophée : reconnaissance entre pairs, motivation des équipes et rayonnement international.

Comment concilier les attentes des tout-petits, des adolescents et des grands-parents au sein d'un même parc de loisirs ?

Dans cet épisode de Visiteur 360, Patrice Fleurent, directeur de Fraispertuis City, et Frédéric Beck, community manager du parc, partagent les coulisses de leurs arbitrages stratégiques pour maintenir l'équilibre entre toutes les générations.

Créer un lieu vivant et engageant pour le visiteur ?

Solène Jaboulet, directrice marketing et communication de La Cité du Vin nous invite à percer le secret d’une expérience sensorielle engageant grâce au marketing émotionnel, bien servi par la richesse vivante, culturelle et patrimoniale du vin.