Visiteur 360, les Coulisses de l’Emotion
Le podcast qui met l’émotion des visiteurs au centre de chaque expérience culturelle et de loisir
Un épisode par mois. Quatre formats. Jamais plus de 40 minutes.
Présenté par Pauline Consonetti et Mirabelle Bergère.
Ils sont passés au micro de Visiteur 360
Des directeurs, des équipes terrain, des responsables billetterie, réseaux sociaux ou médiation, des passionnés.
Le dernier épisode
Depuis octobre 2024, on pose la même question à celles et ceux qui font le secteur : qu'est-ce qu'on fait ressentir à un visiteur ? À partir de la saison 3, on la pose de quatre façons. Le podcast devient un média, avec une nouvelle grille éditoriale et de nouvelles manières de prendre la parole.
Quatre façons d'explorer les coulisses
L'Interview
Une personnalité du secteur qui a des choses à dire. Son métier, sa vision, en profondeur. 30 à 40 minutes.
Le Duo
Un prestataire et son client exploitant racontent, à deux voix, ce qu'ils ont fait vivre aux visiteurs. Une réalisation concrète, pas un publireportage.
Le Visiteur au centre
Deux ou trois exploitants croisent leurs approches autour d'un même profil de visiteur : famille avec de jeunes enfants, groupe scolaire, visiteur en situation de handicap. Un rendez-vous par an.
Le Micro-trottoir
En direct des temps forts du secteur. Une captation à chaud, plusieurs voix, un format court et vivant.
Tous les épisodes
Billetterie, saisonnalité, médiation, recrutement, accessibilité, immersif : en 2 saisons, on a probablement déjà parlé de ce qui vous occupe en ce moment. Parcourez, écoutez, et si votre sujet n'y est pas encore, venez le raconter.
Ep. 25 - Association Petits Princes : quand les rêves d'enfants malades prennent vie dans vos lieux
Dans cet épisode spécial enregistré dans le cadre du Podcasthon, le plus grand événement caritatif du monde du podcast, nous avons ouvert le micro à une association qu'on croise chaque année aux Rencontres du SNELAC et qui fait vivre votre secteur d'une façon que vous n'imaginez peut-être pas encore tout à fait.
Nous recevons Matthieu Jeanningros, directeur de la communication de l'association Petits Princes, et Kathleen, bénévole depuis sept ans, qui accompagne chaque année une quarantaine d'enfants dans la réalisation de leurs rêves.
Ep. 24 - Et si vos collaborateurs vivaient les émotions avant vos visiteurs ? Avec Thierry Franc, Adventure Group
Peut-on faire vivre des émotions authentiques aux visiteurs si nos équipes n'en vivent pas d'abord en interne ?
Dans cet épisode, Thierry Franc, directeur d'Adventure Group, partage une conviction forte : on ne peut pas faire vivre des émotions authentiques aux visiteurs si les équipes ne les vivent pas d'abord en interne.
Chez Adventure Group, l'expérience collaborateur est placée au même niveau que l'expérience visiteur.
Ep. 23 - Alexandre Petry du Parc de Branféré
Pour cet épisode, direction le Morbihan, avec Alexandre Pétry, directeur zoologique et scientifique du Parc de Branferé. On plonge dans les coulisses d’une innovation rare : un parcours nocturne qui choisit de ne pas montrer les animaux pour mieux préserver leur bien-être.
Une décision audacieuse, née d’un récit sensible autour des lucioles et de quatre gardiens symbolisant les missions fondatrices du parc : comprendre, prendre soin, transmettre et protéger.
Ep. 22 - Transformer les visiteurs en participants avec Charlotte-Amélie Veaux & Frances Vieras Blanc de JeDI
Comment transformer un simple visiteur en participant actif de l'expérience qu'il vit ?
Dans cet épisode de Visiteur 360, Charlotte-Amélie Veaux, présidente de JeDI, et Frances Vieras Blanc, vice-présidente, nous dévoilent la grammaire de l'immersion.
JeDI fédère la filière des expériences immersives en France en faisant dialoguer théâtre immersif, art numérique et loisir.
Ep. 20 - Quand le végétal devient attraction avec Paul Goumettaud de Terra Botanica
Dans cet épisode de Visiteur 360, direction Terra Botanica à Angers, le premier parc à thème européen entièrement dédié au monde végétal. Paul Goumettaud, chef de projet RSE, nous dévoile comment ce lieu unique transforme le végétal en expérience extraordinaire.
Ep. 17 - Solène Jaboulet de la Cité du Vin
Créer un lieu vivant et engageant pour le visiteur ?
Solène Jaboulet, directrice marketing et communication de La Cité du Vin nous invite à percer le secret d’une expérience sensorielle engageant grâce au marketing émotionnel, bien servi par la richesse vivante, culturelle et patrimoniale du vin.
Ep. 14 - Marie Demoulin du Parc Animalier d’Auvergne
Comment allier émotion, éducation et protection des espèces menacées ?
Dans ce 14ème épisode de Visiteur 360, Marie Demoulin, directrice générale du Parc Animalier d’Auvergne, qui deviendra en 2028, grâce au projet Horizon 2028, le premier parc zoologique 100 % dédié aux espèces menacées.
Elle partage…
Ep. 13 - Gilles Colinet et Simon Jousset de la Forteresse de Berrye
Qu’est-ce qui transforme une simple visite en un moment inoubliable ?
Dans cet épisode, direction la Forteresse de Berrye, un lieu hors du temps niché dans le Val-de-Loire, où Gilles Colinet et Simon Jousset ont choisi de faire les choses autrement.
Ici, pas de visite figée ou de parcours standardisé.
Qui vous écoute
Une audience resserrée, mais la bonne.
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Avec Pauline (basée à Nantes) et Mirabelle (basée à Paris), vous bénéficiez d'un duo complémentaire qui connaît le secteur sur le bout des doigts. Notre force ? Nous écoutons d'abord, nous conseillons ensuite.
Prêt à transformer votre approche ? Commençons par un simple échange de 30 minutes.